Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

1. Éditeur du site

Le site lumeaskins.shop est édité par LumeaSkin. Pour toute question, contactez-nous à contact@lumeaskins.shop.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

3. Commande

Toute commande passée sur le site constitue la formation d'un contrat conclu à distance. La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé). La commande est confirmée après validation du paiement.

5. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués dans la Politique de livraison. LumeaSkin ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Voir la Politique de retour.

7. Garanties

Vous bénéficiez, cumulativement, du droit légal de rétractation de 14 jours, de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil, 2 ans à compter de la découverte du vice), et d'une garantie commerciale satisfait ou remboursé de 60 jours. Détails et formulaire type de rétractation : Politique de retour.

8. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

9. Réclamations et médiation de la consommation

Toute réclamation doit être adressée en priorité à notre service client à contact@lumeaskins.shop ou via notre formulaire de contact. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige : Médiateur de la consommation : À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION. Aucun organisme de médiation n'est déclaré tant qu'aucune adhésion réelle n'a été confirmée par l'éditeur du site.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents.